La Tecnología en México

Perfil usuario final

Hace mucho que la tecnología dejó de ser un ‘lujo’ para convertirse en una herramienta indispensable y prácticamente un elemento de la canasta básica, que genera un gasto de fácilmente mil pesos mensuales en las casas mexicanas por uso desde servicios como recargas de energía. internet, telefonía celular, servicios de streaming, etc.
Es verdad que no todas las personas tienen acceso a los dispositivos más nuevos o costosos, pero ahora casi para cualquier estrato social es posible comprar un smartphone o tener acceso a internet Para las familias mexicanas más desfavorecidas el ingreso destinado para conectividad es de $944 pesos trimestrales. Lo cual representa el 5.6% de su presupuesto.
Según los datos de la Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos de los Hogares (ENIGH) de 2023, un 84.7% se destina a servicios de recargas celulares (30.3%), paquetes de internet y telefonía (32.8%), mientras que el streaming ya asciende a 8.3% del gasto en servicios.
En contraste, apenas 15.1% se dedica a la compra de equipos, principalmente teléfonos móviles y laptop.
La consultora «The Competitive Intelligence Unit» reporta los precios de la tecnología de uso diario en México:
El gasto promedio en un smartphone nuevo en México es de $4,627 pesos, para servicios móviles el gasto asciende a $140 pesos al mes, mientras que el destinado a la contratación de internet en el hogar es de $544 pesos mensuales.

Perfil empresarial

En cambio, las empresas mexicanas destinan la mayor parte de su gasto tecnológico a Internet y equipos básicos de cómputo, aunque hay un creciente interés en la Inteligencia Artificial (IA) y el Big Data, especialmente en empresas medianas y grandes. El objetivo de esta inversión es digitalizar operaciones, mejorar la eficiencia, optimizar procesos y, en última instancia, alcanzar la transformación digital para mantenerse competitivas. Las principales áreas de gasto son:
Infraestructura Básica:
El uso y la inversión en Internet y equipos de cómputo son la base de la adopción tecnológica para muchas empresas, especialmente las PYMES.
Herramientas de Software:
Se están destinando recursos a sistemas contables y, progresivamente, a herramientas más avanzadas como software de Big Data y de análisis de datos.
Innovación y Tendencias:
Inteligencia Artificial (IA): Las empresas invierten en IA para optimizar procesos y generar innovación, siendo este un sector con un crecimiento importante en la inversión.
Plataformas y Servicios en la Nube: Las empresas también destinan recursos a la adopción de plataformas como servicio (PaaS) y Infraestructura como Servicio (IaaS) para mejorar su escalabilidad y eficiencia.

Sin embargo el uso tecnológico aún es limitado: 14.4% tiene correo electrónico y 13.2% usa redes sociales, 42.6% tiene una tienda en línea.
De acuerdo el censo de INEGI, 94.5% de los grandes establecimientos en México utilizó equipo de cómputo en 2023, mientras que 93.1% contó con acceso a internet.
En el caso de las medianas empresas, estas cifras se mantuvieron elevadas, con 92.8% para el uso de computadoras y 90.9% para internet. Las pequeñas empresas, por su parte, contaron con computadora en 86.2% de los casos y con acceso a internet en 82.1 por ciento.
Con una adopción del 36.3% se definió al smartphone como la herramienta más utilizada.
En contraste, las microempresas fueron las que reportaron la menor penetración tecnológica: 22.3% en el caso de las computadoras y 23.5% para internet.
Menos de 3% de las empresas en México usan tecnologías avanzadas, como la impresión 3D, sistemas de inteligencia artificial y de robótica avanzada.
Los desafíos en materia de tecnología sigue en la reducción de brecha digital, aunque hay una creciente adopción tecnológica, no se alcanza un buen nivel de adopción en el uso de herramientas digitales avanzadas, como el análisis de Big Data, que es baja incluso en el ámbito empresarial.